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      服務理念
             我們堅信,質量是企業發展的靈魂,而完善的售后服務則是企業與用戶之間建立相互信任的紐帶,是有形產品價值的無形延伸,所以我們精益求精,不斷完善售后服務體系,竭誠以雄厚的實力、熱情的服務、快速的響應為您提供滿意的售后服務。我們深知,良好的售后服務不僅會給我們的用戶在使用我們的產品中帶來質量保障,也有助于公司獲得良好的社會和市場效益,從而實踐我公司“重合同,守信譽”的服務宗旨。



      服務層次
      1、用戶自我保障層次
             自設備完成安裝,進入調試開始,在試運行和驗收的過程中,我公司會系統地、完整地向用戶派出的操作人員移交技術資料(含軟件),對其進行培圳、共同操作和故障排除。使得用戶能夠熟練地操作系統,形成自我維護維修能力.以便應付一般的突發狀況,并在我公司人員到來之前進行應急處理、保障設備相關系統的健康。
      2、服務站層次
             我公司在全省城市基本建立了售后服務站,能夠以較快的速度及時為用戶提供維修服務,保證用戶長期使用我們公司的產品而無后顧之憂。
      3、客戶服務部層次
             客戶服務部在設備交貨后建立用戶檔案,并根據設備特點編制售后服務計劃.提交公司審核通過?蛻舴⻊詹控撠煂υO備實施終身跟蹤,并派員及時處理或指導處理相關專業性較強的故障。
      4、公司層次
             如遇較嚴重的設備運行故障或事故,公司將會根據客戶實際緊急情況給與應急處理方案,經過多年的積累我司已培養出一支技術過硬,服務意識強的隊伍。經過多年的努力我公司售后部門在用戶中贏得了優良的服務聲譽。

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